Apple, yapay zeka destekli Siri sürümünün gecikmesi nedeniyle açılan toplu dava kapsamında 250 milyon dolarlık bir tazminat anlaşmasına imza attı. ABD’de yaşayan ve belirli tarih aralığında iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max veya herhangi bir iPhone 16 modelini satın alan kullanıcılar, bu anlaşma kapsamında tazminat talebinde bulunabilir. Talep süreci, 21 Aralık 2026 tarihine kadar devam edecek.

Tazminat miktarı ve başvuru şartları

Yetkili web sitesi üzerinden yapılan başvurularla, uygun görülen her cihaz için tahmini 25 dolar ödeme yapılacağı belirtildi. Ancak başvuruda bulunan kişi sayısına göre bu rakamın 95 dolara kadar yükselebileceği ifade ediliyor. Başvuru işlemi için kullanıcıların isim, iletişim bilgileri ve iPhone seri numarasını sisteme girmesi gerekiyor. Bu süreç, MacRumors tarafından da doğrulanan resmi işlemler arasında yer alıyor.

Davanın arka planı ve Apple Intelligence iddiaları

Toplu davanın merkezinde, Apple’ın WWDC 2024 etkinliğinde gösterdiği yeni yapay zeka özelliklerinin iPhone 16 ile birlikte gelmesi konusunda tüketicilerde oluşan beklenti yatıyor. Davacılar, şirketin bu özellikler için 'Apple Intelligence için tasarlandı' ifadesini kullanmasına rağmen, cihazın daha sınırlı yeteneklerle piyasaya sürüldüğünü öne sürdü. Apple, yapay zeka güncellemeli Siri’nin tam kapasiteli versiyonunu ancak bu ay çıkan iOS 27 güncellemesiyle kullanıma sundu. Şirket, bu gecikme nedeniyle oluşan tüketici beklentisini karşılayamadığı iddiasıyla uzlaşı yolunu seçti.

Ne anlama geliyor?

Bu tür toplu hukuki süreçler, teknoloji devlerinin ürettikleri donanımla birlikte vaat edilen yazılım ve yapay zeka özelliklerinin zamanında teslim edilmemesi durumunda doğurduğu maliyetleri ortaya koyar. Tüketiciler, reklam ve lansman etkinliklerinde gösterilen potansiyel özelliklerin cihazlara anında entegre edileceğini varsayar; ancak donanım ve servis tabanlı yapay zeka mimarileri arasında zamanlama farkları oluşabilir. Bu gecikme, kullanıcıların cihazdan beklediği verimliliği düşürdüğünde hukuki bir zemin oluşturur. Anlaşma mekanizması, bireysel kullanıcıların tek başına hukuki süreç yürütmesi yerine, ortak bir havuz üzerinden tazminat almasını sağlayarak hem tüketici haklarını korur hem de şirketin operasyonel riskini belirli bir tutarla sınırlar. Kullanıcılar açısından bu durum, yalnızca maddi bir geri ödeme değil, aynı zamanda teknoloji şirketlerinin ürün vaatlerine sadık kalma baskısının somut bir göstergesidir.