eBay, canlı alışveriş platformu eBay Live'ın ikinci çeyrek sonuçlarını açıkladı. Şirkete göre, yedi pazarda brüt ticari hacim (GMV) yıl-yıl bazında yaklaşık 8 kat artış gösterdi. İzleyici sayısı, izleme süresi ve satılan ürünlerin adedi de arttı.

eBay CEO'su Jamie Iannone, bu büyümeyi şirketin canlı alışveriş stratejisine olan güveninin bir göstergesi olarak değerlendirdi. Şirket, önümüzdeki hafta ve aylarda eBay Live'ı daha fazla uluslararası pazara genişletmeyi planlıyor.

Satıcılar ve Alıcılar Yoğun İlgi Gösteriyor

eBay'in verilerine göre, düzenli olarak yayın yapan satıcıların yüzde 90'ından fazlası brüt ticari hacimlerinde bir artış gözlemledi. Canlı alışveriş özelliğini kullanan satıcılar, kullanmayan satıcılara kıyasla yaklaşık üç kat daha fazla satış gerçekleştiriyor. Koleksiyonlar kategorisindeki ilk kez alışveriş yapan alıcılar, canlı olmayan alışverişe kıyasla yaklaşık yüzde 70 daha fazla para harcıyor.

Genişleme ve Teknik İyileştirmeler

eBay, 2022 yılında Amerika Birleşik Devletleri'nde yalnızca davet üzerine eBay Live'ı başlattı. 2024'te Birleşik Krallık'ta beta sürümü ile uluslararası genişlemeye başladı ve şimdi Almanya, Avustralya, Fransa, İtalya ve Kanada gibi ülkelerde hizmet veriyor. Geçen ay, şirket davet-yalnızca modelini aştı ve 300'ün üzerinde kategoride uygun satıcılar için self-servis tanıtım sunmaya başladı.

eBay ayrıca ürün açısından da iyileştirmeler yaptı. Anasayfa ve mobil uygulama üzerinde keşif özellikleri eklenerek canlı etkinlikleri bulma kolaylaştırıldı. Satıcılar için olay oluşturma, envanter hazırlama ve canlı ürün yönetimi basitleştirildi, aynı zamanda sorunsuz ve daha hızlı yayınlar için teklif yanıt hızı iyileştirildi.

Ne anlama geliyor?

Canlı alışveriş, son yıllarda e-ticaret platformlarının yeni bir büyüme motoru haline geldi. Bu model, satıcıların gerçek zamanlı olarak ürünlerini sergilemesi ve alıcıların sorular sorması, görüşmelere katılması ve anında satın alması anlamına geliyor. Tıpkı sosyal medya platformlarında izlenen yayınlara benzer şekilde, ancak doğrudan ticari bir amaç taşıyan bir format olarak işliyor. Satıcılar için bu, müşteri etkileşimini artırmak ve ürün keşfedilebilirliğini genişletmenin etkili bir yolu. Alıcılar ise ürünü derinlemesine görebiliyor, satıcı hakkında bilgi edinebiliyor ve hızlı kararlar verebiliyor.

Türkiye'de de canlı alışveriş platformları giderek yaygınlaşıyor ve pek çok e-ticaret sitesi bu özelliği denetiyor. EBay gibi uluslararası platformlar bu stratejileri genişlettikçe, yerel platformlar da benzer özellikleri entegre etmek zorunda kalıyor. Bu yayın tabanlı alışveriş biçimi, özellikle koleksiyonlar, moda ve elektronik gibi kategorilerde müşteri bağlılığını artırma potansiyeli sunuyor. Platformlar açısından ise bu, düşük interaktivitesi nedeniyle standart katalog taramasından daha yüksek dönüşüm oranları ve müşteri tutma sağlayabiliyor.