Team8 liderliğinde gerçekleşen yatırım turuna Planven, Lukatz, Garage ile bazı banka ve sigorta şirketleri de katıldı.
Etkileşim Madenciliği ile Kişiselleştirilmiş Deneyim
CEO Dvir Ginzburg tarafından 2022 yılında Insait IO ismiyle kurulan şirket, 'etkileşim madenciliği' adını verdiği bir yöntem kullanıyor. Platform; arama kayıtlarını, e-postaları ve kısa mesajları toplayıp CRM sistemleriyle ilişkilendirerek, hangi yaklaşımların başarılı sonuçlar verdiğini tespit ediyor.
Sistem, başarılı çalışanların kullandığı stratejileri, anektodları ve hatta şakaları analiz ederek bunları yapay zeka ajanlarına aktarıyor. Bu sayede oluşturulan botlar, ya müşteri destek ve satış ekiplerine asistanlık yapıyor ya da tamamen otonom bir şekilde müşterilerle iletişim kuruyor.
Finans Sektöründe Hızlı Büyüme ve Hedefler
Şu anda dünya genelinde 40'tan fazla kurumsal müşterisi bulunan şirketin portföyünün çoğunluğunu finansal kuruluşlar oluşturuyor. Tohum yatırım turunun üzerinden 18 ay geçtikten sonra yıllık tekrarlayan gelirlerini 5 kattan fazla artırdıklarını belirten Ginzburg, yatırımın ABD satış operasyonlarını genişletmek için kullanılacağını açıkladı.
Sektörel Rekabet ve Teknik Üstünlük İddiası
Salesforce, SAP, Zoho ve HubSpot gibi dev CRM sağlayıcılarının benzer yetenekler geliştirebileceğine rağmen, Encore AI'nın geçmiş konuşma verilerini temel alan yapısının bir avantaj olduğunu savunan şirket, rakiplerinin bu veri modeline geçmek için teknolojik altyapılarını tamamen değiştirmeleri gerektiğini belirtiyor.
Yorumlar (0)
Henüz yorum yok. İlk yorumu siz yazın.