Hindistan'ın Birleşik Ödeme Arayüzü (UPI) sistemi günde 750 milyondan fazla işleme ulaşmış durumda. Sistemi yöneten National Payments Corporation of India'nın (NPCI) CEO'su Dilip Asbe, yapay zekanın bir milyar günlük işleme hedefine ulaşmada merkezi rol oynayacağını belirtti.

NPCI CEO'su, yapay zekanın dolandırıcılık tespiti, kredi dağıtımı ve çok dilli sesli giriş yöntemi aracılığıyla 500 milyon yeni kullanıcıya ulaşmayı mümkün kılacağını söyledi. Asbe, Mumbai Tech Week'teki açıklamalarında, yapay zekanın mevcut kullanıcıları korumak, hileli işlemleri tespit etmek ve aracı hesapları belirlemek için etkili bir şekilde kullanılması gerektiğini vurguladı.

Ses Teknolojisi ve Yerel Dil Modelleri

NPCI 2023'te sesli asistan tabanlı bir ödeme sistemi başlatmış ancak yaygın benimsenmesi henüz gerçekleşmemiş. Asbe, ses modellerinin ödeme ekosisteminin kritik bir bileşeni haline gelmeden önce daha doğru olması gerektiğini kabul etti.

Hindistan'ın yapay zeka egemenliği konusunda yoğun tartışmalar yürütüldüğü bu dönemde, NPCI CEO'su, yerel dillere ve kullanım durumlarına özel olarak tasarlanmış küçük dil modelleri geliştirmek için önemli bir fırsat görmektedir. Asbe, NPCI'ın ekosisteminde bulunan zengin veri setinden yararlanarak Hindistan'daki şirketler, bankalar ve fintek alanının bu modelleri geliştirebileceğini söyledi.

Düzenleyici Çerçeve ve Pazar Konsantrasyonu

NPCI, 2023 yılında kullanıcı uyuşmazlıklarını çözmek için FIMI adında bir model başlatmış ve bu model şu anda bir milyondan fazla kullanıcıya hizmet veriyor. Asbe, yapay zeka ajanlarına talimat veren kullanıcıya bir sorun çıktığında geri izlenebilirlik ve onay takibi sağlayan sistemlerin oluşturulmasını önemli bulmuştur.

UPI pazarı hali hazırda yoğun bir şekilde konsantre durumdadır. PhonePe ve Google Pay, işlemlerin yüzde 80'inden fazlasını kontrol etmektedir. Herhangi bir uygulamayı yüzde 30 ile sınırlayan düzenleyici bir üst sınır, 31 Aralık 2026'da yürürlüğe girecektir. NPCI'ın kendi uygulaması BHIM ise işlem hacmi artmasına rağmen yaklaşık yüzde 1 pazar payına sahiptir.

Ne anlama geliyor?

Hindistan'ın dijital ödeme sistemi, gelişmekte olan pazarlarda finansal erişimi sağlamada devrim niteliğinde bir role sahiptir. Yapay zeka teknolojisinin entegrasyonu, sistem tarafından işlenebilecek günlük işlem hacmini belirgin ölçüde artıracak kapasiteye sahiptir. Bu, kullanıcıları dolandırıcılıktan korumak, hatalı işlemleri otomatik olarak tespit etmek ve hileli davranışları englemek için algoritmaların kullanılması anlamına gelir.

Sesli giriş ve çok dilli destek gibi özellikler, dijital ödeme sistemlerini okuma-yazma konusunda zorluk çeken veya cep telefonunun metin arayüzleriyle etkileşim kurmakta güçlük çeken insanlara açmayı amaçlar. Bu, kaynaktan bağımsız olarak finansal hizmetlere erişimi demokratikleştirmenin temel bir yoludur. Yerel dillerde özelleştirilmiş yapay zeka modelleri, bu teknolojilerin belirli bölgelerdeki kullanıcıların kültürel ve dilsel bağlamına uygun hale getirilerek daha etkili bir şekilde çalışmasını sağlar.

Kredi dağıtımı bağlamında, sistemin dijital ayak izi olan kullanıcı ve ticari işletmeleri değerlendirmek, risk analizini otomatikleştirmek ve küçük mikro-krediler sağlamak mümkün hale gelir. Bu, geleneksel bankacılık sistemine tam olarak erişim sağlanamayan kesimler için ekonomik fırsatları yaratır. Ayrıca, ödeme sisteminin merkezi olmayan denetim ve kendi işletmeleriyle ağır şekilde işlem yapan ticari oyuncuların pazar hakimiyetini azaltmak için tasarlanan düzenleyici çerçeve, daha rekabetçi bir ekosistemin geliştirilmesine hizmet eder.