Popüler hosting sağlayıcısı Namecheap, Arizona'nın Phoenix şehrinde bulunan veri merkezindeki soğutma sistemlerinin arızalanması sonucu geniş çaplı bir hizmet kesintisi yaşadı. Arıza nedeniyle şirketin kendi web sitesi dahil birçok hizmeti erişilemez hale geldi.

Fırtına Hasarı ve Sıcaklık Artışı

PhoenixNAP veri merkezinden yapılan açıklamada, şehirde gece boyunca etkili olan şiddetli fırtınaların neden olduğu hasarlar sonucunda sistemlerde yüksek sıcaklık değerleri gözlemlendiği belirtildi. Soğutma sistemindeki bu aksaklık, donanımların aşırı ısınmasına ve dolayısıyla servislerin durmasına yol açtı.

Etkilenen Servisler ve Geri Dönüş Süreci

Kesinti; hosting planları, EasyWP, DNS hizmetleri ve e-posta istemcilerini etkiledi. Bazı servisler tamamen ulaşılamaz olurken, bazıları ise ciddi gecikmeler yaşadı. Sorunun müşteri destek araçlarını da etkilediği bildirildi.

Namecheap CEO'su Hillan Klein, sıcaklıkların düşme eğiliminde olduğunu ve hizmetlerin Doğu Zaman Dilimine (ET) göre 15:00 ile 15:30 saatleri arasında kademeli olarak yeniden devreye alınmasının beklendiğini duyurdu.

Ne anlama geliyor?

Sunucu donanımları, çalışma sırasında yüksek miktarda ısı üretir. Bu ısının tahliye edilmemesi durumunda donanımlar kalıcı hasar almamak için otomatik olarak kapanır veya performans kaybı yaşar. Soğutma sistemleri, bu sıcaklık dengesini koruyarak dijital hizmetlerin kesintisiz sürmesini sağlayan kritik altyapılardır.

Dünya genelindeki web siteleri, bu tip altyapı sağlayıcılarına bağımlıdır. Bir veri merkezinde yaşanan fiziksel arıza, sadece o merkezdeki sunucuları değil, aynı zamanda alan adı yönlendirme sistemlerini ve iletişim araçlarını da etkileyerek internet üzerindeki görünürlüğü tamamen ortadan kaldırabilir.