Salesforce, kendi yapay zeka ürünleriyle doğrudan rekabet eden Anthropic'in Claude Tag'ini Slack üzerinde tanıtarak çalışanlarını şaşırttı. Şirket, Claude Tag'i sosyal medyada promosyon yaparken, aynı platformda Slackbot ve Agentforce'la yarışan bu yeni AI aracı hakkında huzursuzluk yaratıyor.

İç Çatışma: Aynı Platform, Çoklu AI Seçenekleri

Salesforce, 2021 yılında Slack'i 27,7 milyar dolara satın aldıktan sonra Slackbot'u agentic bir AI sistemine dönüştürmek için büyük yatırımlar yaptı. Mart ayında şirket, Slackbot için 30'dan fazla yeni yapay zeka özelliğini devreye soktu. Bu özellikler arasında toplantı transkripsiyon, masaüstü aktivite izleme, üçüncü taraf araçlar aracılığıyla görev yürütme ve hafif CRM işlevleri yer alıyor. Tüm bu yetenekler Anthropic'in Claude modelinde çalışıyor.

Anthropic tarafından geçen hafta piyasaya sürülen Claude Tag, Slack kanallarının içinde kalıcı bir ekip üyesi olarak hizmet veriyor. Kullanıcılar herhangi bir kanala @Claude yazarak görevleri atayabiliyor ve AI bunları aşamalara bölüp halka açık şekilde işliyor. Ambient modu proaktif olarak konuşmalara atılan, bağlam sunan ve unutulmuş iş parçacıklarına dönüş yapan güncellemeleri vurguluyor.

Salesforce'un Finansal Çıkarı ve Açık Platform Stratejisi

Salesforce, bu rekabet gerginliğine rağmen Claude Tag'i tanıtmak için güçlü finansal nedenlere sahip. Şirket bu yıl Anthropic token'larına 300 milyon dolar harcamayı hedefliyor ve yaklaşık 380 milyar dolarlık değerlemeye sahip Anthropic'te yüzde 1 oranında hisse tutuyor. Salesforce CEO'su Benioff, Slack'i yapay zekaya bir "arayüz" olarak tanımlamış ve platformu model-agnostik bir biçimde konumlandırarak kendi AI ürünlerinin yanında üçüncü taraf AI ajanlarına da açmış.

Bununla birlikte çalışan kaygıları, açık platform stratejisinin Salesforce'un kendi AI ürünleri ile ortakları arasındaki sınırlar hakkında iç belirsizlik oluşturduğunu gösteriyor. Agentforce, en son kazanç raporlamasında 800 milyon dolarlık yıllık yinelenen gelire ulaştı ve yıllık yüzde 169 büyüme ile 29 bin işlem kapattı. Claude Tag, Agentforce'un hizmet vermeye tasarlandığı aynı kurumsal iş akışlarını ele geçirirse, birbirleriyle derin bağlara sahip iki şirket için gelir etkileri zıt yönlere işaret ediyor.

Genişleme Planları ve Bağımsızlık Riski

Anthropic, Claude Tag'i önümüzdeki haftalar içinde Microsoft Teams, email ve diğer proje yönetimi araçlarına genişletmeyi planlıyor. Bu genişleme ürünü Slack'in sınırlarının ötesine taşıyacak ve bilgi çalışanlarının iletişim kurduğu her yerde çalışan bir çoklu platform AI ajanı haline getirecek. Salesforce için bu, yıllık 300 milyon dolar harcadığı ortağın Slack olmadan da faydalı olmak için altyapı inşa ettiği anlamına geliyor.