Anthropic tarafından geliştirilen Claude Tag, Slack içinde bağımsız bir yapay zeka takım üyesi olarak çalışmaya başladı. Ancak Slack'in sahibi Salesforce'un bu rakip ürünü sosyal medyada tanıtması, şirket içinde şaşkınlık ve kaygı yarattı.

Salesforce 2021'de Slack'i 27,7 milyar dolara satın aldıktan sonra, kendi Slackbot ve Agentforce platformlarını güçlü bir yapay zeka sistemi haline getirmek için milyarlarca dolar yatırım yaptı. Slackbot'a mart ayında 30'dan fazla yeni yapay zeka özelliği eklenmişti; bunlar transkripsiyon, aktivite izleme ve görev yürütme gibi işlevleri kapsıyor. Tüm bu özellikler Anthropic'in Claude teknolojisini kullanıyor.

Şimdi Claude Tag, aynı platform içinde paralel bir deneyim sunuyor. Kullanıcılar herhangi bir kanala @Claude yazarak görevler atayabiliyor; yapay zeka bunları parçalara ayırıp halka açık şekilde işliyor. Kurumsal bilgiyi zamanla biriktirebilen bu sistem, her etkileşimde sıfırdan başlamıyor.

Stratejik Bağlantı ve Mali Çıkmazlar

Salesforce'un Claude Tag'i desteklemesinin arkasında finansal nedenler var. Şirket bu yıl Anthropic jetonu kullantığa 300 milyon dolar harcamayı planlıyor ve Anthropic'te yaklaşık yüzde 1 oranında hissesi bulunuyor. Anthropic'in güncel değerlemesi 380 milyar dolardır. Ayrıca Anthropic, Salesforce'un güven sınırı içinde tamamen yer alan ilk büyük dil modeli sağlayıcısı; bu demek oluyor ki veriler ekosistem dışına çıkmıyor ve model eğitimi için kullanılmıyor.

Yine de iç kaygılar ortaya çıkmıştır. Agentforce şu anda yıllık 800 milyon dolar yinelenen gelir elde ediyor ve bu rakam yıl bazında yüzde 169 artmıştır. Eğer Claude Tag, Agentforce'un hizmet etmek için tasarlandığı iş akışlarını yakalayacak olursa, iki birbiriyle sıkı şekilde bağlı şirketin gelir yönleri zıt istikamete gidecektir.

Platformun Ötesine Geçme Planları

Anthropic, Claude Tag'i önümüzdeki haftalarda Microsoft Teams, e-posta ve diğer proje yönetimi araçlarına genişletmeyi planlıyor. Bu adım, ürünü Slack'in sınırlarının dışına taşıyacak ve herhangi bir iş ortamında çalışan bir yapay zeka ajanı haline getirecektir. Salesforce açısından, yıllık 300 milyon dolar harcadığı ortağı, Slack olmadan kullanışlı olabilecek altyapı kuruyor demektir.

Ne anlama geliyor?

Bu durum, modern teknoloji şirketlerinin karşı karşıya olduğu bir ikilem gösteriyor: rekabetçi bir ortamda ortak başında kalmak. Bir platform şirketi, kendi ürünleriyle doğrudan yarışan bir başka yapay zeka sağlayıcısını desteklemek zorunda kalıyor çünkü o ortağın teknolojisine daha geniş ölçekte ihtiyaç duyuyor.

Slackbot, Agentforce ve Claude Tag gibi üç farklı yapay zeka aracının aynı çalışma ortamında bulunması, kurumsal alıcıların bakış açısından kafa karıştırıcı olabilir. Şirketler hangi sistemi standart olarak benimseyeceği konusunda belirsizlikle karşı karşıya kalırlar. Aynı görevleri yapabilecek birden fazla aracının varlığı, uyumlaştırma ve eğitim maliyetlerini artırabilir.

Bu tür durumlar, açık platform stratejisinin pratik sonuçlarını gözler önüne seriyor. Dış ortakların geliştirilmesine açık olmak, veri ekosistemi ve güvenlik konusunda avantaj sağlasa da, iç ürünlerin konumlandırılması konusunda belirsizlik yaratabilir. Özellikle de ortaklar, edindikleri teknoloji ve ulaşım yollarını kullanarak bağımsız bir ürün olarak büyümeye başladığında, bu gerginlik daha da belirginleşir.