Donald Trump'ın başkanlığında kurduğu Ulusal Tasarım Studio (NDS), yapay zeka kullanarak 27.000 hükümet web sitesini yeniden tasarlamak için ihdas edildi. Ancak bir yıl sonra proje ciddi gecikmelerle karşı karşıya ve tasarımcılar tarafından yoğun eleştiri alıyor.

Hedefler ve Ertelenen Zaman Çizelgesi

Geçen Ağustos'ta yürürlüğe konan kararname ile kurulan NDS, üç yıl içinde ABD Web Tasarım Sistemini güncellemek ve 27.000 dot-gov web sitesini iyileştirmek üzere görevlendirildi. Proje, "America by Design" adı altında hükümetin dijital arayüzünü daha kullanıcı dostu ve estetik hale getirmeyi amaçlıyordu. Ancak bu kapsamlı görev, küçük bir ekip tarafından kısa bir zaman diliminde yapılması, önceki dönemlerde web sitelerini iyileştiren birimlerin çalışanlarının azaltılması veya yapısının değiştirilmesi nedeniyle daha da zorlaştı.

Yapay Zekanın Sınırları ve Tasarım Sorunları

NDS tarafından başlatılan birkaç düzineden fazla web sitesinin çoğu tek sayfadan oluşuyor ve ziyaretçiler çoğunlukla sadece bir kayıt formunu doldurabildikleri sayfalarla karşılaşıyor. Tasarımcılar, ekibin yapay zekaya aşırı güvendiğini ve Amerika'daki Engelliler Yasası (ADA) uyumluluğu için test yapmadığını eleştirdi. TrumpRX adlı bir site, ilaç fiyatlarını karşılaştırmak için bir arama aracı sunsa da, diğer işlevler için ziyaretçiler eski web sitelerine yönlendiriliyordu.

Verileri ve Gizliliği Çevreleyen Endişeler

Guardian tarafından yayınlanan bir araştırma, NDS'nin oy.gov ve pasaport.gov gibi hassas hizmetlerin web sitelerini diğer ajansların yasal yetkisine rağmen geliştirmiş olabileceğini ortaya çıkardı. Rapor, oy verme sistemlerinde vatandaşlık kontrolünün Homeland Security Bakanlığı veritabanına karşı yapılması gerektiğine dair endişeler dile getirdi. NDS'nin yönettiği dört federal site, kişisel gizlilik araçlarından kaçmak için yapılandırılmış ticari ziyaretçi takip yazılımı kullanıyor ve 1974 Gizlilik Yasası gibi federal gizlilik yasaları tarafından gerekli kılan belgeler taşımıyor.

Ajansların Direnişi ve Sınırlı Başarılar

Geçmiş yıllarda hükümet web standartlarını güncellemek için uğraşan teknoloji birimleri, her devlet kurumunun yeni standartları benimsemesini sağlamanın ne kadar zor olduğunu biliyordu. 2023 ortası itibarıyla hükümet web sitelerinin sadece yüzde 30'u USWDS standartlarını kullanıyordu. Yoğun inceleme altında, çoğu ajans artık NDS ile yeni web standartları hakkında iletişim kurmaktan kaçınıyor. Proje'nin en büyük başarısı, federal emeklilik sistemini modernize etmek oldu ancak eski hükümet çalışanları, bu başarının NDS kurulmadan önce başladığını söyleyerek Trump yönetiminin "yanlış zaferler ve abartılı itibar" talep ettiğini iddia etti.