WhatsApp, kullanıcıların sohbet ekranındaki karmaşayı azaltmak amacıyla büyük işletmelerden gelen mesajları ayrı bir yerde toplayacak yeni bir özellik üzerinde çalışıyor. TechCrunch tarafından paylaşılan bilgilere göre platform, bankalar ve havayolu şirketleri gibi büyük ölçekli kurumlardan gelen bildirimleri özel bir klasöre taşıyarak ana ekranı daha düzenli hale getirmeyi hedefliyor.

Teklifler ve Güncellemeler Klasörü Geliyor

Yeni sistemle birlikte, büyük işletmelerden gelen mesajlar belirli bir süre sonra otomatik olarak 'Teklifler ve Güncellemeler' isimli yeni bir klasöre aktarılacak. Meta, bu taşıma işleminin gerçekleşeceği süreyi 24 saate kadar farklı varyasyonlarla test ettiğini bildirdi. İndirim kodları ve teslimat güncellemeleri gibi içeriklerin birkaç saat içinde ana kutudan çıkmasıyla, kişisel sohbetlerin daha görünür olması amaçlanıyor.

Kullanıcı Kontrolü ve Kısıtlamalar

Kullanıcılar, mesajların ana zaman tünelinde kalmasını istiyorlarsa bu özelliği tamamen kapatabilecekler; ancak mesajların otomatik olarak taşınma zamanlaması üzerinde bir kontrol sahibi olmayacaklar. Şu an için bu özellik sadece WhatsApp Business Platform kullanan belirli ortaklarla test ediliyor. Küçük işletmeler ve bireysel işletme hesapları mevcut aşamada bu sistemin dışında tutuluyor, ancak gelecekte dahil edilebilecekleri belirtiliyor.

Spam ile Mücadele ve Yapay Zeka Entegrasyonu

WhatsApp, son yıllarda pazarlama mesajlarından abonelikten çıkma seçeneği ve toplu mesaj sınırlamaları gibi adımlarla spam sorununu çözmeye çalışıyor. Ekim 2025'te ise yanıt alınmayan mesajların gönderim sayısına kısıtlama getirilmişti. Öte yandan şirket, Haziran ayında küresel olarak kullanıma sunduğu yapay zeka işletme temsilcilerinin şimdiden 1 milyonun üzerinde işletme tarafından kullanıldığını duyurdu.

Ne anlama geliyor?

Sohbet uygulamalarında işletme hesaplarının artması, kullanıcıların kişisel yazışmaları ile ticari bildirimlerin aynı ekranda birikmesine yol açıyor. Bu durum, önemli kişisel mesajların gözden kaçmasına neden olan bir dijital gürültü yaratıyor. Önerilen mekanizma, gelen verileri içerik tipine ve göndericinin ölçeğine göre sınıflandırarak kullanıcıya daha temiz bir arayüz sunmayı amaçlıyor.

Teknik olarak bu sistem, mesajın geliş saatinden itibaren bir sayaç çalıştırarak içeriği otomatik olarak farklı bir veri dizinine kaydırıyor. Bu sayede kullanıcılar, ticari bildirimleri sadece istedikleri zaman kontrol edebilecekleri bir alanda toplarken, günlük iletişim akışlarını kesintiye uğratmadan sürdürebiliyorlar. Bu yaklaşım, mesajlaşma servislerinin sadece kişisel iletişim aracı olmaktan çıkıp ticari bir etkileşim merkezine dönüşmesindeki karmaşayı yönetmek için geliştirilen bir filtreleme yöntemidir.