CEO Brian Chesky, yapay zeka desteği sayesinde konsept aşamasından yayına geçiş süresinin yüzde 60 oranında azaldığını açıkladı.
Yazılım ve Geliştirme Süreçlerinde Verimlilik Artışı
Şirket tarafından paylaşılan bilgilere göre, Airbnb bünyesinde yazılan kodların yüzde 60'ı artık yapay zeka tarafından oluşturuluyor. Geçen yılın aynı altı aylık dönemiyle kıyaslandığında, sunulan özellik ve iyileştirme sayısı yaklaşık yüzde 80 oranında artış gösterdi. Bu hız artışının özellikle arama, kayıt, ödeme ve check-out süreçlerinin yanı sıra ev sahipleri için hızlandırılmış katılım akışlarında etkili olduğu belirtildi.
Yapay Zeka Destekli Yeni Arama Fonksiyonu Test Ediliyor
Kullanıcı arayüzünde daha temkinli ilerleyen şirket, doğal dil işleme tabanlı yeni bir arama özelliğini test etmeye başladı. Mevcut filtreleme sistemini seven kullanıcıları mağdur etmemek adına, yapay zeka araması bir seçenek (toggle) olarak sunulacak. Bu sistemle kullanıcılar, doğal dilde aramalar yaparak görsel formatta sonuçlar alabilecek ve kişiselleştirilmiş gerçek zamanlı özetlere erişebilecek.
Müşteri Desteklerinde Maliyet Düşüşü
Arka planda ise yapay zeka botu üzerinden yürütülen operasyonlarda ciddi başarılar elde edildi. 2025 yılında Kuzey Amerika'da başlatılan ve şu an 50'den fazla dili destekleyen bot, müşteri sorunlarının yaklaşık yüzde 45'ini insan müdahalesi olmadan çözüme kavuşturuyor. Bu durum, rezervasyon başına destek maliyetlerini yıllık bazda yüzde 16 oranında düşürdü.
Şirketin Haziran ayında sona eren çeyrek raporlarına göre gelirler yıllık yüzde 17 artarak 3,6 milyar dolara, düzeltilmiş EBITDA ise yüzde 21 artışla 1,3 milyar dolara yükseldi.
Yorumlar (0)
Henüz yorum yok. İlk yorumu siz yazın.