Walmart'ın desteklediği Flipkart, hızlı teslimat hizmetinin Hindistan'daki konumunu güçlendirmek için agresif bir genişleme stratejisine devam ediyor. Şirketin Minutes servisi, Ağustos 2024'te başlattığından beri 1.000 mikro-depo ağını kurmuş ve 2026 sonuna kadar bunu 1.500'e çıkarmayı hedefliyor.

Hızlı Ticaret Pazarında Yoğun Rekabet

Hindistan'da hızlı ticaret pazarı, Blinkit, Zepto, Swiggy Instamart ve Amazon gibi şirketlerin altyapı ve müşteri kazanımı için yarışmasıyla hızla büyüyor. Blinkit 2.243 mikro-depo ile pazarın öncüsü konumundayken, Flipkart mevcut depo sayılarına göre ikinci sıraya yerleşmeye hazırlanıyor. Amazon ise Amazon Now hizmetini 15'in üzerinde şehirde sunuyor ve 500'den fazla mikro-depo işletip 100 şehirde 1.000'den fazla merkez açma planı yapıyor.

Müşteri Davranışında Hızlı Değişim

Flipkart Minutes'in sipariş hacmi bir yıl öncesine göre yüzde 400 oranında büyümüş, müşteri tutma oranı ise yüzde 20 artmıştır. Hizmet başlangıçta temel gıda maddelerine odaklanmışken, şimdi elektronik, güzellik ve kişisel bakım ürünleri talep görüyor. Platform 130'dan fazla şehirde ve 8.000 posta kodunda hizmet veriyor; daha küçük şehirlerde bir yıl önce karşılaştırıldığında yüzde 4.000'den fazla büyüme kaydedildi.

Hindistan Tüm E-Ticaretin Sınava Taşı Oluyor

Flipkart ayda 75 ile 100 arası mikro-depo açmaya devam etme planını sürdürüyor. Hindistan'da halihazırda 5.500'den fazla hızlı teslimat deposu bulunuyor ve 2030 yılına kadar bu sayının 7.500'e ulaşması bekleniyor. Amazon da yeni Prime üyeliklerinin yüzde 70'inin daha küçük pazarlardan geldiğini belirtip, her satılan iki birimden birinin temel gıda maddesi olduğunu açıklamıştır.