Hindistan merkezli müşteri katılım yazılımı firması MoEngage, San Francisco'daki startup Aampe'yi tamamen nakit karşılığında satın aldı. Kaynaklar, anlaşmanın on milyonlar seviyesinde bir değere sahip olduğunu belirtti. Bu satın alma, pazarlamada her müşteri için özel bir yapay zeka ajanının karar almasının gelecek olduğu varsayımına dayanıyor.

Aampe'nin Bireysel Müşteri Odaklı Teknolojisi

2020 yılında kurulan Aampe, her müşteriye özel bir yapay zeka ajanı atayan yazılım geliştiriyor. Bu teknoloji, markalaşmaların geleneksel zümre segmentasyonu yerine bireysel davranışlara göre mesajları kişiselleştirmesini sağlıyor. Şirkete göre Aampe'nin Amerikası, Avrupa ve Asya-Pasifik'te 30'dan fazla müşterisi bulunuyor ve geçen yıl yıllık sabit geliri yüzde 150 artmış durumdadır.

Rakip Platformlardan Göç Eden Müşteriler

MoEngage'in eş kurucusu ve baş yöneticisi Raviteja Dodda, büyümenin önemli bir kısmının Salesforce Marketing Cloud ve Adobe Experience Cloud gibi rakip pazarlama platformlarından müşteri göçüne kaynaklandığını söyledi. Dodda, Salesforce'tan geçen müşterilerle yapılan son zamanlardaki üç veya dört anlaşmanın her biri yıllık on milyonlar seviyesinde bir sözleşme değerine sahip olduğunu belirtti.

Yapay Zeka Ajanları Pazarlamada Daha Fazla Yer Alıyor

Bu satın alma, yazılım şirketlerinin yapay zekayı kurumsal uygulamalara daha derinlemesine yerleştirme yarışının bir parçası. Pazarlama alanında bu, hangi müşterileri hedefleneceğini, hangi mesajların gönderileceğini ve ne zaman gönderileceğini belirleyen otonom ajanlar içeriyor. Aampe teknolojisini Swiggy, Grab ve Taxfix gibi markalar kullanıyor; bu şirketlerin bazıları aynı zamanda MoEngage'in müşteri katılım platformundan da faydalanıyor.

Genişleme Planları

Aampe yaklaşık 28 milyon dolar tutarında üç finansman turu yatırım aldı. MoEngage, satın almayla yaklaşık 20 Aampe çalışanını kadrosuna katıyor ve şirketin toplam çalışan sayısını 820'ye çıkarıyor. Şirket şu anda 75 ülkede perakende, finansal hizmetler, medya ve yemek dağıtımı sektörleri de dahil olmak üzere 1,350'den fazla tüketici markasına hizmet veriyor.