Phoebe Gates ve Sophia Kianni tarafından kurulan alışveriş girişimi Phia, haksız komisyon elde etmek amacıyla uygulanan 'cookie stuffing' yöntemiyle ilgili ciddi suçlamalarla karşı karşıya. Bloomberg tarafından yayınlanan raporlar, şirketin aslında gerçekleşmeyen yönlendirmeler üzerinden haksız kazanç sağladığını ortaya koydu.

Sistemli Hile ve Bilinçli Uygulama İddiaları

Bloomberg'in sızdırılan Slack mesajları ve kaynaklara dayandırdığı haberine göre, Gates ve Kianni'nin bu durumdan Aralık ayından beri haberdar oldukları belirtiliyor. Şirket sözcüsü başlangıçta konudan Bloomberg aracılığıyla haberdar olduklarını söylese de, yeni veriler bu uygulamanın bir hata değil, bilinçli olarak geliştirilmiş ve açılıp kapatılabilen bir özellik olduğunu gösteriyor.

Gelir Kayıpları ve Etkilenen Markalar

Haberde, cookie stuffing yönteminin Phia'nın satışlarının önemli bir kısmını oluşturduğu ve bu uygulama durdurulduğunda günlük gelirlerde ciddi bir düşüş yaşandığı aktarılıyor. Haksız komisyon sürecinden etkilenen perakendeciler arasında Nike ve Nordstrom gibi dev markaların yer aldığı belirtiliyor.

Personel Kayıpları ve Veri Gizliliği Sorunları

Puck tarafından yapılan araştırmalar, Phia'nın yıl başından bu yana tam zamanlı çalışanlarının neredeyse yarısını kaybettiğini ortaya koydu. Ayrıca bazı markaların uygulamada listelendiklerinden habersiz olduğu ve şirketin kullanıcı davranışlarını web üzerinde gizlice takip ederek sunucularına gönderdiği iddiaları da gündeme geldi.

Ne anlama geliyor?

Söz konusu yöntem, bir web sitesinin kullanıcının tarayıcısına, kullanıcı fark etmeden sanki bir bağlantıya tıklamış gibi çerezler yerleştirmesi işlemidir. Bu sayede sistem, kullanıcı aslında site üzerinden bir yönlendirme yapmasa bile, alışveriş gerçekleştiğinde yönlendirmeyi yapan taraf kendisiymiş gibi göstererek satıcıdan komisyon alır.

Bu durum, dijital pazarlama ekosisteminde dürüst rekabeti bozan bir işlem olarak kabul edilir çünkü gerçek yönlendirme yapan diğer yayıncıların hak ettiği kazancın çalınmasına neden olur. Perakendeciler için ise bu durum, yanlış veriler üzerinden hatalı pazarlama bütçeleri ayırmalarına yol açan bir yanıltma yöntemidir.

Kullanıcı tarafında ise bu tür uygulamalar, tarayıcı gizliliğinin ihlal edilmesi ve kişisel internet aktivitelerinin izinsiz şekilde takip edilmesi anlamına gelir. Verilerin gizli bir şekilde toplanması, dijital ayak izinin izlenerek üçüncü taraflarla paylaşılması riskini beraberinde getirir.