Johnson, Alıcıların yapay zeka ajanlarına binlerce dolar değerindeki ürünleri satın alma yetkisini devretmeyeceğini ve fiziksel mağazaların öneminin devam edeceğini savunuyor.
Fiziksel Deneyim Ayrılmaz Bir Parça
TechCrunch'a verdiği röportajda Johnson, bir dizüstü bilgisayar alırken tüketici ağırlığını hissetmek, ekranı görmek ve boyut kararını vermek istiyor. Johnson'a göre bu kadar kişisel bir satın alma sürecini tamamen bir makineye devretmek gerçekçi değil. Yapay zeka, seçenekleri daraltabilir ve tüketiciyi mağazaya girmeden önce bilgilendirebilir; ancak ürünü fiziksel olarak deneyimleme ihtiyacını karşılayamaz.
Sektörde Agentic Commerce Yarışı
Bu tartışma, Google'ın Universal Commerce Protocol gibi standartları ve OpenAI'nin ChatGPT'yi bir alışveriş merkezi haline getirme çabalarıyle birlikte gündeme geliyor. Teknoloji devleri, yapay zeka ajanlarının ürün keşfinden ödemeye kadar olan süreci otomatikleştireceğine inanıyor. Ancak Johnson, bu tür yüksek değerli ürünlerde son kararın insanlarda kalacağını ve mağazaların hizmet sunduğu bir kanaldan arındırılamayacağını belirtiyor.
Yorumlar (0)
Henüz yorum yok. İlk yorumu siz yazın.