T-Mobile, müşterilerini 3G ve 4G döneminden kalma eski tarifelerden modern planlara geçirmeye başladı. Şirket, yaklaşık 15 yıl önce oluşturulan bu eski planları kullanımdan kaldırırken, müşteriler sosyal medyada tepkilerini dile getiriyor.

Eski Sprint ve T-Mobile One Planları Sonlandırılıyor

İçlerinde eski Sprint planları, T-Mobile One ve 2021'de sunulan Magenta Max gibi seçeneklerin yer aldığı tarifeler kademeli olarak kaldırılacak. Etkilenen müşteriler, değişikliğin duyurusu almaya başladı ve bazıları aylık faturalarında artış yaşayabilecek.

Müşteri Tepkisi ve Taşıyıcı Kısıtlaması

T-Mobile, 2010'ların ortasında rakip taşıyıcılar AT&T ve Verizon'a karşı konumlanarak "Un-Carrier" kimliğiyle fiyat sabitliği ve sözleşmesiz planlar sunmuştu. Müşteriler, bu tahayyülün tersine hareket olarak gördükleri tarife değişikliğine öfkeli. Alternatif olabilecek MVNO hizmetleri de T-Mobile'ın altyapısında çalışmakta, 2020'deki Sprint satın alınmasından sonra ABD'de üç ana taşıyıcı kalmıştır.